よくある質問

オンラインで注文できますか？ +

はい、当サイトから24時間いつでもオンライン注文が可能です。また、お電話やメールでもご注文を承っております。営業時間内であれば、専門スタッフが丁寧に対応いたします。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？ +

通常配送の場合、ご注文確定後3-5営業日でお届けします。速達配送をご選択いただければ、1-2営業日での配送も可能です。在庫状況や配送先地域により若干異なる場合がございます。

自分の車に適合する部品がわかりません +

お気軽にお問い合わせください。車種、年式、型式をお知らせいただければ、経験豊富なスタッフが最適な部品をご提案いたします。また、製品ページには適合車種情報も記載しております。

支払い方法は何がありますか？ +

クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済をご利用いただけます。クレジットカードは主要ブランド（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）に対応しています。

送料無料になる条件は？ +

¥10,000以上のご注文で、通常配送が送料無料となります。離島など一部地域を除き、全国一律で適用されます。速達配送をご希望の場合は別途料金が発生します。

返品・交換は可能ですか？ +

商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封品に限り返品・交換が可能です。不良品の場合は無償で交換いたします。返送料は当社が負担いたしますので、まずはご連絡ください。

製品保証はありますか？ +

すべての製品に品質保証が付いています。保証期間は製品により異なりますが、通常1-2年間です。正常な使用状態での不具合については無償交換または修理を行います。

注文後のキャンセルは可能ですか？ +

発送前であればキャンセル可能です。お早めにお問い合わせください。発送後のキャンセルはできませんが、商品到着後の返品は可能です（条件あり）。

配送状況を確認できますか？ +

発送完了後、追跡番号をメールでお知らせします。配送業者のサイトで配送状況をリアルタイムで確認していただけます。

取り付けサービスはありますか？ +

当店では部品販売のみとなっており、取り付けサービスは行っておりません。ただし、提携整備工場のご紹介は可能ですので、お気軽にご相談ください。

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